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FAQ
Centre d'aide FAQ
Bienvenue dans notre FAQ dédiée à notre boutique de produits de beauté et de tisanes certifiés bio, arborant fièrement le label “Agriculture Biologique” (AB). Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur nos produits, leur certification, et la manière de les commander. Cette FAQ a été créée pour vous fournir des réponses claires et informatives.
Qu'est-ce que le label "Agriculture Biologique" (AB) signifie pour vos produits de beauté et de tisanes ?
Le label “Agriculture Biologique” (AB) est une certification qui garantit que nos produits sont cultivés, récoltés et transformés en respectant des normes strictes en matière de pratiques agricoles biologiques. Cela signifie qu’aucun pesticide chimique ou engrais synthétique n’est utilisé, ce qui assure des produits plus purs et plus respectueux de l’environnement.
Quels sont les avantages des produits certifiés AB pour ma peau et ma santé ?
Les produits certifiés AB sont exempts de résidus chimiques potentiellement nocifs. Ils sont riches en ingrédients naturels et bénéfiques pour la peau, ce qui peut contribuer à une meilleure santé cutanée. De plus, leur production respectueuse de l’environnement favorise la biodiversité.
Comment puis-je être sûr(e) que vos produits sont vraiment biologiques ?
Nous sommes fiers de notre certification AB. Chaque produit que nous proposons est clairement étiqueté comme “bio” et porte le logo AB. De plus, nos produits sont régulièrement contrôlés par des organismes de certification indépendants pour garantir leur conformité aux normes biologiques.
Proposez-vous des produits de beauté adaptés à des besoins spécifiques, tels que les peaux sensibles ou les allergies ?
Absolument, nous avons une gamme de produits de beauté biologiques adaptés à divers types de peau et de besoins spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter pour des recommandations personnalisées.
Comment puis-je vous contacter en cas de questions supplémentaires ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou par e-mail à contact@elixirsetplantes.fr . Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Comment puis-je passer commande et quelles sont les options de paiement ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site web. Nous acceptons diverses options de paiement sécurisées pour votre commodité.
Quelles sont vos options de livraison et les délais de livraison ?
Nous offrons plusieurs options de livraison, y compris la livraison standard et express. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais nous faisons de notre mieux pour expédier rapidement vos produits.
Puis-je retourner des produits si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, nous acceptons les retours dans le respect de notre politique de retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons pour résoudre tout problème de manière équitable.
Où puis-je obtenir plus d'informations sur les ingrédients de vos produits ?
Vous pouvez trouver des informations détaillées sur les ingrédients de chaque produit sur notre site web. Si vous avez des questions spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Avez-vous des offres spéciales ou des programmes de fidélité pour les clients réguliers ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et nous avons un programme de fidélité pour récompenser nos clients réguliers. Restez à l’affût des promotions sur notre site web.